De fiecare data cand un client vine cu laptopul la service sau il trimite prin ReparatiiNotebook.ro acesta are in minte o balanta foarte fina si in functie de raspunsul nostru, balanta va inlcina intr-o parte sau alta. Pe de o parte se gandeste ca ar fi bine sa i se poata repara, asa este scutit de plata unei sume mai mari dar si de disconfortul creat setarii unui laptop nou. Pe de alta parte se gandeste ca de o anumita suma in sus (suma fixata in functie de modelul laptopului dar si de bugetul disponibil), reparatia nu se va mai justifica si atunci va trebui sa suporte atat costul unui laptop nou, cat si stresul generat de noi setari, transferul datelor, etc.

Cantarirea nu este de fiecare data foarte usora. Nu de putine ori am vazut clienti descumpaniti dar si aflati la rascruce: pur si simplu nu stiau ce este mai bine pentru ei. De aceea am ales si vom continua sa alegem sa oferim sfaturi pertinente, care tin de interesul clientului nostru, dar si sa ne spunem punctul de vedere in fiecare situatie in parte. Si de data aceasta avem cateva sfaturi, folositoare ne place noua sa credem, extrase din experienta cu laptopurile din luna iulie.

1. HP Compaq NX9010 – a venit intr-o situatie critica. Nu pornea sub nici un fel, coolerele nu functionau, nici un led nu dorea sa se aprinda. Am verificat fiecare sectiune a placii de baza cu aparatele de masura, am constatat lipsa mufei de incarcare, am schimbat-o pentru teste cu una din service. Rezultatele insa au fost foarte slabe. Am chemat clientului si i-am spus intreaga poveste: lipsa mufei de alimentare dar si diversi tranzistori deteriorati sau conectati firav cu placa de baza, numeroasele componente cu tensiuni necorespunzatoare care fac  scurt circuit ne sfatuiesc sa ne oprim din orice tentativa de salvare. Reparatia nu se justifica! Clientul a fost multumit pentru un raspuns direct si noi am rasuflat usurati, desi tristi pentru ca de data aceasta un laptop pleaca de la noi spre cimitir.

2. FSC Esprimo Mobile V6535 – a fost un caz usor, frumos si simplu. A venit cu displayul spart. Am reusit sa facem rost de un display nou, de la producator in scurta vreme iar montarea lui a fost aproape floare la ureche. Un laptop in viata, un client multumit, bani salvati, stres inlaturat!

3. Asus EEE PC – nu voia sa functioneze decat pe baterie. Ne-am dat seama din primele secunde ca poate sa fie o problema de alimentare si de aceea primele teste acolo le-am verificat. Avusesem dreptate, acolo era o mica problema pe care am reusit sa o reparam repede. Daca ati sti cate laptopuri vin cu probleme de alimentare. Uneori e de vina producatorul pentru piesele destul de slabe dar nu de putine ori este de vina utilizatorul pentru ca a actionat cu forta asupra mufei de alimentare sau pentru ca l-a supraincalzit.

Problemele sunt, astfel, diverse dar si solutii exista. Intrebarea majora pe care fiecare utilizator de laptop care are la un moment dat probleme, este daca solutia aceea isi justifica pretul pentru care se poate obtine. De aceea  noi, aici, la http://reparatiinotebook.ro vom oferi de fiecare data consultanta gratuita clientului nostru. Puteti sa va bazati pe asta!

Popularity: 15% [?]