In lumea noastra termenul “garantie” a devenit unul foarte uzitat si important. Daca cheltui ceva pe un produs, in cele mai multe dintre cazuri trebuie sa se aduca in discutie si garantia pe care o primesti. De la masini, unelte profesionale sau semi-profesionale, componente IT sau orice alt produs achizitionat, toate vin la pachet cu ceea ce noi numim „garantie”. Se vrea cumva sa se certifice ca ceea ce a fost cumparat este conform cu specificatiile primite, ca va functiona in parametrii reali, ca o perioada orice neregula semnalata va fi remediata fara costuri  sau alte facilitati,  de la caz la caz.

Dar ideea de garantie se extinde din lumea produselor spre lumea serviciilor. Si e normal sa fie asa. Si aici certificarea muncii bine facute, a serviciului prestat,  trebuie sa prinda si aceasta forma a garantiei „post servicii”. Este un drept de care orice beneficiar trebuie sa se bucure, indiferent de serviciul prestat.

La COMP-AR Comimpex, „garantia” pentru serviciile prestate este un dat firesc, pastrat cu sfintenie de-a lungul celor peste 10 ani de activitate. Privim cu atata seriozitate lucrul acesta incat, atunci cand am lansat serviciul national de reparatii laptop (www.reparatiinotebook.ro), am decis ca unul dintre punctele noastre forte sa fie tocmai felul in care privim si oferim garantia pentru serviciul de reparatii prestat.

Astfel, cand spunem ca oferim garantie pentru serviciile prestate, de fapt spunem ca:

1. Garantam 90 de zile pentru munca noastra, iar componentele montate vor avea fiecare garantia specifica oferita de producator;

2. Garantam ca vei sti de fiecare data costurile pe care le implica reparatia, inainte de a incepe procesul efectiv de interventie asupra problemelor aparatului. Garantam ca nu te vei lovi niciodata de costuri ascunse;

3. Garantam ca vom trata problema laptopului tau cu seriozitate si profesionalism. De aceea consideram important sa stim inca de la inceput care sunt asteptarile tale reale;

4. Garantam ca te vom contacta de fiecare dată cand o intarziere neasteptata ne face sa depasim termenul de service. Nu vom astepta sa ne suni tu ci te vom contacta in minutul in care aflam de intarzierea independenta de noi;

5. Garantam ca de fiecare data cand consideri ca nu ai fost tratat conform asteptarilor tale, unul din coordonatorii nostri te va asculta si iti va raspunde in scris in maxim 72 de ore. Nu vom folosi niciodata un call center neprofesionist si niciodata nu vom trece apelul tau pe asteptare.

Aceasta este politica privind garantia pentru orice laptop primit in service prin www.reparatiinotebook.ro si de la ea nu facem nici un fel de compromis. In acest mod incercam sa asiguram clientilor nostri maximum de confort si de siguranta in ce priveste laptopul stricat.

Reparatiinotebook.ro - serviciu national de reparatii laptop!

Popularity: 26% [?]